Бизнес-услуга, о которой мало кто знает — фулфилмент. Дословно в переводе с английского означает "выполнение", "исполнение". Фулфилмент центр обеспечивает полный цикл операций, начиная с оформления заказа покупателем и до фактического получения им покупки. Таким образом, фулфилмент центр - отличное решение для любого бизнеса.

Поскольку нет другого столь же емкого слова в русском языке, его используют без перевода.

Кому нужен фулфилмент?

Эта комплексная услуга особенно актуальна для интернет-магазинов и заказывается у фулфилмент центрах.

Какие услуги они осуществляют?

Вот о каких услугах следует знать:

1. Обеспечивает хранение товаров.
2. Осуществляет приемку заказов и их обработку.
3. Комплектует и упаковывает готовые заказы.
4. Получает оплату от покупателей.
5. Доставляет заказы.
6. Работает с возвратами.

Почему фулфилмент стал таким востребованным? Конечно же, массовый спрос на товары через интернет и невозможность продавцов этих товаров в одиночку справиться со всей сложной цепочкой продаж.

Первыми ввели такую услугу мировые лидеры Интернет-торговли. Компания Амазон вывела услугу на новый уровень, обеспечивая продавцов через свою систему.

Фулфилмент востребован местными производителями. Каждый предприниматель, развивающий свое дело, когда-то вынужден подумать о складе. Можно разработать систему работы склада, нанять сотрудников, снять помещение и т. д. Это всегда дорого и сложно, к тому же требует контроля и постоянного участия.

Следующий этап-проблема — сама доставка товаров со склада к клиенту. Приходится развивать свою доставку или заключать договор с курьерской службой. Это отдельная отрасль, которой тоже придется заниматься.

Фулфилмент центр решает эти проблемы и освобождает время предпринимателя и экономит его деньги.

Преимущества фулфилмента

Среди основных преимуществ, следует выделить такие:

• экономия средств на аренде складского помещения;
• не нужно платить сотрудникам за работу по сборке и доставке продукции;
• хозяин онлайн-магазина освобождается от участия во всех процессах или его участие сводится к минимуму;
• постоянное наличие запаса товаров на складе;
• есть возможность самовывоза заказа со склада и др.

Источник